Terapinis bendravimas – tai tiesioginis bendravimo procesas, kurio tikslas – pagerinti paciento fizinę ir psichinę sveikatą. Šį metodą dažniausiai naudoja slaugytojai, kad suteiktų pagalbą ir informaciją savo pacientams. Terapinis bendravimas susideda iš kelių metodų, padedančių slaugytojams bendrauti su pacientais.
Terapinio bendravimo tikslas
Naudodamas terapinį bendravimą, slaugytojas gali lengviau suprasti ir užjausti pacientus. Toliau pateikiami terapinio bendravimo tikslai.
- Sukurkite terapinį slaugytojo ir paciento ryšį.
- Nustatykite problemas, kurios labiausiai rūpi pacientui.
- Įvertinti, kaip pacientas suvokia, kada yra problema, susijusi su jo būkle, įskaitant tai, kaip pacientas suvokia dalyvaujančių žmonių veiksmus, taip pat kaip pacientas jaučia situaciją, kitus žmones ir save tokioje būklėje.
- Palengvina paciento emocinį protrūkį.
- Išmokyti pacientus ir jų artimiausius žmones (šeimą) būtinų savitarnos įgūdžių.
- Pripažinkite paciento poreikius.
- Įgyvendinti intervencijas, skirtas patenkinti pacientų poreikius.
- Padėkite pacientui nustatyti veiksmų planą, kad būtų pasiektas patenkinamas ir socialiai priimtinas sprendimas.
Terapinės komunikacijos technikos
Neprašytos pagalbos siūlymas, įskaitant terapinio bendravimo būdus Terapinės komunikacijos technika, kurią pasirenka slaugytoja, priklauso nuo bendravimo tikslo ir paciento gebėjimo bendrauti žodžiu. Slaugytojai gali pasirinkti techniką, kuri gali palengvinti jųdviejų sąveiką.
1. Priėmimas
Svarbu, kad pacientas jaustųsi išgirstas, kad būtų lengviau gauti gydymą. Atminkite, kad priėmimas ne visada yra susitarimas. Priėmimas gali būti užmegzti akių kontaktą ir pasakyti: „taip, aš suprantu, ką tu turi omenyje“.
2. Tyla arba tyla
Tyla gali suteikti pacientui laiko ir erdvės mintims ir jausmams išreikšti sakiniais.
3. Pasiūlykite save
Skirkite laiko ir dėmesio palydėti pacientą neprašant. Tai gali padėti pagerinti paciento nuotaiką.
4. Apdovanojimų įteikimas
Dėkokite per daug negirdami. Pavyzdžiui, pasakykite: „Pastebėjau, kad jūs visada aistringai domitės terapija“. Tai paskatins pacientą toliau veikti nereikalaujant pagyrimų.
5. Aktyvus klausymas
Slaugytojai, kurie aktyviai klausosi, parodys susidomėjimą ir pateiks žodines ar neverbalines reakcijas, kurios gali paskatinti pacientus atsiverti. Pacientai gali jausti, kad slaugytoja domisi, klausosi ir supranta pokalbį.
6. Atviras bendravimas
Pradėkite pokalbį atvira tema, pavyzdžiui: „Apie ką tu galvoji? Ši terapinė bendravimo technika suteiks galimybę pacientui pasirinkti pokalbio temą.
7. Paprašykite paciento suskirstyti įvykius pagal laiką
Klausimas apie pasakojamų įvykių laiko seką gali padėti slaugytojams aiškiau suprasti istoriją. Be to, ši technika padeda pacientams prisiminti tai, kas buvo pamiršta.
8. Siekite paaiškinimo
Paprašykite pacientų paaiškinti, kai jie sako ką nors painiojančio ar dviprasmiško, kad išvengtumėte nesusipratimų.
9. Atlikite pastebėjimus
Paciento stebėjimas gali padėti nustatyti anksčiau nepastebėtas problemas. Pavyzdžiui, kai pacientui pasikeičia apetitas, gali atsirasti naujų simptomų.
10. Konfrontacija
Terapinio bendravimo konfrontacijos metodai gali būti atliekami po to, kai slaugytoja sugeba sukurti pasitikėjimą pacientu. Tai žodinis slaugytojo veiksmas, parodantis paciento žodžių ir veiksmų neatitikimą. Tinkamai naudojamas, jis gali padėti pacientams nutraukti destruktyvią rutiną ir suprasti savo situaciją.
11. Skatinkite pacientus reikšti savo nuomonę
Paprašykite paciento paaiškinti savo nuomonę. Ši terapinio bendravimo technika gali padėti slaugytojams suprasti paciento perspektyvą.
12. Padarykite santrauką
Slaugytoja pokalbio pabaigoje gali padaryti santrauką, kad pacientas žinotų, jog slaugytoja klausosi ir klausosi pokalbio. Ši terapinio bendravimo technika leidžia pacientui atlikti korekciją, jei slaugytoja padaro klaidingą išvadą.
13. Atspindėti
Refleksija skatina pacientus atpažinti ir priimti savo jausmus. Pavyzdžiui, kai pacientas klausia: „Ar turėčiau tai aptarti su gydytoju? Slaugytoja gali atsakyti: "Ar manote, kad turėtumėte tai aptarti su gydytoju?"
14. Suteikia vilties ir humoro
Suteikdami pacientams viltį, kad jie galės įveikti situaciją, ir palengvindami atmosferą humoru, slaugytojai gali užmegzti gerus santykius su pacientais. Šie du dalykai gali padaryti paciento mintis pozityvesnę.
15. Skatinkite pacientus lyginti
Slaugytojai gali paskatinti pacientus palyginti ankstesnę patirtį. Tai gali padėti pacientams rasti savo problemų sprendimus.
16. Abejonių reiškimas
Išreiškia netikrumą dėl tikrovės paciento suvokime. Išreikšdamos abejones slaugytojos gali priversti pacientus pasitikrinti savo prielaidas.
17. Dėmesys
Atkreipkite dėmesį į pokalbio su pacientu turinį. Pacientas gali pateikti svarbų teiginį, kurį reikia toliau aptarti. [[susiję straipsniai]] Be to, terapinis bendravimas taip pat apima neverbalinį bendravimą, ty elgesį, kurį žmogus parodo teikdamas žodinį bendravimą. Nežodinio bendravimo pavyzdžiai yra veido išraiškos, kūno kalba, balso užuominos ir akių kontaktas. Jei turite klausimų apie sveikatos problemas, galite nemokamai paklausti savo gydytojo tiesiogiai SehatQ šeimos sveikatos programoje. Atsisiųskite „SehatQ“ programą dabar iš „App Store“ arba „Google Play“.
Neprašytos pagalbos siūlymas, įskaitant terapinio bendravimo būdus Terapinės komunikacijos technika, kurią pasirenka slaugytoja, priklauso nuo bendravimo tikslo ir paciento gebėjimo bendrauti žodžiu. Slaugytojai gali pasirinkti techniką, kuri gali palengvinti jųdviejų sąveiką.